Điều 1. Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 3650k cung cấp thông qua trang web 3650k.asia, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan. Chính Sách mô tả cách 3650k thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến (casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao, xổ số) và tương tác với 3650k dưới bất kỳ hình thức nào.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 3650k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ 3650k.
Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ 3650k, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie để đối chiếu khuôn mặt — chỉ thu thập khi cần xác minh theo quy định.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) — dùng để xử lý nạp/rút tiền. 3650k không lưu số thẻ đầy đủ.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua — phục vụ quản lý tài khoản và kiểm tra gian lận.
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập, trang đã xem.
- Dữ liệu tương tác: Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại, email trao đổi với 3650k.
Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
3650k thu thập và sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích chính đáng sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp sản phẩm cá cược (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao) theo yêu cầu người chơi.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, ngăn chặn đa tài khoản, tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và biết-khách-hàng (KYC).
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, gửi thông báo bảo mật khi cần.
- Nâng cao trải nghiệm: Cá nhân hóa nội dung, gợi ý trò chơi phù hợp, tối ưu giao diện và hiệu suất trang web dựa trên hành vi sử dụng.
- Truyền thông: Gửi thông báo khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới, thông tin sự kiện — chỉ khi bạn đồng ý nhận. Bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Phòng chống gian lận: Phân tích mô hình giao dịch để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy trình luật định.
Điều 4. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
3650k áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin người chơi:
- Mã hóa truyền tải: Chứng chỉ SSL/TLS 256-bit mã hóa toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ 3650k, ngăn chặn bên thứ ba đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả nhân viên 3650k cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại chỗ (at-rest encryption).
- Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp phần mềm phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7, tự động chặn các cuộc tấn công mạng.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân người chơi, với nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege) và ghi log mọi thao tác.
- Kiểm tra bảo mật: 3650k thực hiện đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập (penetration testing) để phát hiện và khắc phục kịp thời các rủi ro tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Hệ thống sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
Điều 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
3650k sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Các loại cookie 3650k sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo trang web hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang xem nhiều, thời gian truy cập) để cải thiện hiệu suất và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, trò chơi yêu thích) để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
Bạn có quyền quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 3650k.
Điều 6. Chia Sẻ Thông Tin
3650k cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý nạp/rút tiền. Đối tác này cũng bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.
- Nhà cung cấp trò chơi: Cung cấp mã định danh tài khoản (không gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) cho đối tác cung cấp sản phẩm casino, nổ hũ, đá gà nhằm vận hành trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: Khi bị yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy trình luật định (lệnh tòa, quyết định điều tra), 3650k sẽ cung cấp thông tin theo phạm vi yêu cầu.
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 3650k, an toàn của người dùng khác, hoặc ngăn chặn gian lận/rửa tiền.
Điều 7. Lưu Trữ & Thời Hạn Giữ Dữ Liệu
3650k lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu tại Điều 3, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:
- Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 3650k.
- Tài khoản bị khóa/đóng: Dữ liệu được giữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản nhằm phục vụ kiểm tra gian lận, tuân thủ chống rửa tiền và giải quyết khiếu nại phát sinh.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
- Sau thời hạn: Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (anonymize) để không còn nhận dạng được cá nhân.
Điều 8. Quyền Của Người Chơi
Là người chơi tại 3650k, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 3650k đang lưu trữ về bạn thông qua phần "Cài đặt tài khoản" hoặc yêu cầu qua email hỗ trợ.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác (số điện thoại, email, địa chỉ) bất kỳ lúc nào.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. 3650k sẽ xử lý trong vòng 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách bấm "Hủy đăng ký" trong email hoặc thay đổi trong cài đặt.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại về tính chính xác của thông tin.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng phổ biến (CSV, PDF) để sử dụng cho mục đích riêng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 3650k qua email: [email protected]. Thời gian xử lý tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Điều 9. Bảo Mật Đối Với Trẻ Em
Dịch vụ cá cược trực tuyến của 3650k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu 3650k phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong thời gian sớm nhất.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 3650k, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
3650k có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, 3650k sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 3650k sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.
Điều 11. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 3650k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: [email protected]
- Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng 3650k.
- Thời gian phản hồi: Dưới 30 giây qua chat; dưới 24 giờ qua email.
3650k cam kết giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm. Chúng tôi tin rằng sự minh bạch trong bảo mật là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với người chơi Việt Nam.